上海市人力资源和社会保障自助经办系统（入口 流程）(2025参考)

一、系统入口与登录方式

上海市人力资源和社会保障自助经办系统可通过统一网址访问（https://zzjb.rsj.sh.gov.cn/zzjbdl）。单位用户需使用"法人一证通数字证书"或"电子营业执照"登录。首次登录需签订《人力资源和社会保障业务助经办服务约定》，输入证件持有人信息完成协议绑定。电子营业执照用户需通过微信/支付宝小程序扫码授权，实现快捷登录。

二、企业高频业务办理流程

社保信息登记：新办企业完成法人一证通申领后，首次登录进入"社会保险信息登记"模块，补充单位银行账户等关键信息，系统自动生成社保专用授权书。企业需携带授权书至指定银行柜面办理委托收款授权，开户行需为工商银行、建设银行等15家支持银行。

参保缴费查询：登录后进入"社会保险"→"查询打印服务"，选择"职工缴费情况查询"可批量导出全员缴费数据。支持按序号段筛选或单独添加职工证件号码查询，结果页自带社保电子印章，可直接打印作为证明材料。

人员状态管理：通过"个人信息查询"栏目输入职工证件号，实时获取缴费年限、养老金账户等数据；"临近退休人员查询"功能可智能筛选三个月内达退休年龄的员工，女性还可按管理岗（55岁）或工勤岗（50岁）分类预警。

三、系统环境配置要点

推荐使用Windows 7/10系统搭配360浏览器（IE内核9.0+）。首次登录需安装"协卡助手"驱动，浏览器需关闭弹出窗口阻止功能，并将系统网址添加至信任站点。办理部分业务时需下载安装专用控件，若遇安装失败提示，需优先修复目录中的vcredist_x86组件。

四、便捷服务延伸功能

系统提供线上预约服务，在"预约服务"模块选择业务类型与办理时段，有效避免现场排队。成功预约后可在"我的预约"查看或取消，爽约将影响信用评级。单位社保基本情况、缴费明细等证明文件均可在线加盖电子印章直接打印，无需现场申领。