济南市基础教育资源数字公共服务平台（入口 流程）(2025参考)

一、平台入口与访问方式

济南市基础教育资源数字公共服务平台（官网：www.jnjyzy.com）支持电脑端与移动端双渠道访问。电脑用户通过浏览器输入网址即可进入；手机用户可下载官方APP"泉城e学"（应用商店搜索或扫描平台二维码安装），或关注同名微信公众号实现快捷登录。

二、新用户登录流程

首次使用需以学生身份证号或学籍号为账号，初始密码为123456。登录后系统强制要求绑定个人手机号并重置密码，完成验证后即可激活账户。此后登录可直接使用手机号及新设密码，确保账户安全。

三、课程资源获取路径

平台核心栏目"泉课行"汇集全市名师录制的专题课程，涵盖学科辅导、素质拓展等类别。登录后可通过四种方式进入：1. 首页轮播宣传图；2. 导航栏"泉课行"专栏；3. "寒假课程"模块的"查看更多"入口；4. 首页浮动窗口的高中学段通道。用户可按年级、学科筛选课程，点击"加入学习"后即可观看视频资源。

四、学习交互与支持服务

课程播放页面设有实时答疑功能，学生可通过聊天框向授课教师提问，或在课程结束后的留言区提交疑问。若遇登录异常、密码遗忘等问题，可联系班主任查询学籍信息，或直接拨打客服热线0531-59663977，平台首页的"在线客服"通道也提供即时技术支持。

五、多终端适配与优化建议

电脑端推荐使用Chrome、Edge等主流浏览器以获得最佳体验，手机端需保持APP为最新版本。平台同时适配济南有线电视及山东IPTV网络电视，通过电视端"济南教育云课堂"专区也可同步收看课程资源，为不同场景下的学习提供灵活选择。